Ingin memahami istilah dalam digital marketing tanpa ribet? Artikel ini merangkum glosarium singkat A–Z yang paling relevan, rumus metrik inti, praktik GA4/atribusi modern, serta contoh kontekstual yang sering ditemui brand di Indonesia.
Gunakan sebagai referensi cepat saat menyusun strategi, mengukur performa, atau berdiskusi lintas tim.
Glosarium Istilah Digital Marketing Terpenting
Metrik Iklan & Growth
- CTR (Click-Through Rate): Persentase klik dibanding impresi; indikator relevansi iklan dan pesan kreatif di audiens yang ditargetkan.
- CPC (Cost Per Click): Biaya rata-rata per klik yang dibayar pengiklan.
- CPM (Cost Per Mille): Biaya per 1.000 impresi; umum dipakai untuk tujuan reach/awareness.
- CPA (Cost Per Action/Acquisition): Biaya per aksi konversi yang diinginkan, seperti pembelian atau pendaftaran.
- CPL (Cost Per Lead): Biaya mendapatkan 1 lead; populer untuk B2B atau produk high-consideration.
- ROAS (Return On Ad Spend): Pendapatan iklan dibagi biaya iklan; fokus ke efisiensi belanja iklan.
- ROI (Return On Investment): (Pendapatan – Total Biaya) / Total Biaya; mencakup biaya non-iklan seperti produksi/fee agency.
- CAC (Customer Acquisition Cost): Total biaya untuk akuisisi satu pelanggan.
- LTV (Customer Lifetime Value): Nilai pendapatan perkiraan sepanjang hubungan pelanggan. Rasio LTV:CAC membantu menilai keberlanjutan pertumbuhan.
SEO
- On-page vs Off-page: On-page mengoptimasi elemen di halaman (judul, konten, internal link), sedangkan off-page mencakup sinyal eksternal seperti backlink. Praktik ini adalah inti dari layanan jasa SEO Jakarta terbaik.
- Backlink dan Anchor text: Backlink adalah tautan dari situs lain; anchor text adalah teks yang diklik dan memberi konteks ke mesin telusur.
- Canonical: Memberi tahu versi URL pilihan agar duplikasi tidak membingungkan mesin telusur.
- Noindex: Instruksi agar halaman tidak diindeks.
- 301/302 redirect: Mengarahkan pengguna dan bot ke URL baru; 301 permanen, 302 sementara.
- Core Web Vitals: Metrik pengalaman halaman (kecepatan, interaktivitas, stabilitas visual) yang memengaruhi pengalaman penelusuran.
- E-E-A-T: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness sebagai prinsip konten yang membantu dan andal.
- Schema markup: Data terstruktur yang membantu mesin telusur memahami konten dan menampilkan rich results.
Search & Display Ads
- Keyword match types: Exact, Phrase, Broad menentukan seberapa ketat kecocokan pencarian dengan kata kunci.
- Quality Score: Estimasi kualitas iklan, kata kunci, dan landing page; membantu mendiagnosis relevansi.
- Ad Rank dan Auction: Ad Rank menentukan posisi iklan dan dihitung tiap lelang berdasarkan penawaran, kualitas, dan faktor lain.
- Performance Max: Kampanye otomatis lintas channel Google untuk menjangkau pelanggan bernilai tinggi dan skala konversi.
- Remarketing: Menarget kembali orang yang pernah berinteraksi dengan bisnis Anda.
- Lookalike/Similar Audience: Lookalike (platform sosial) menjangkau orang mirip pelanggan Anda. Similar Audiences di Google Ads telah dihentikan dan diganti pendekatan berbasis sinyal yang lebih luas.
Social Media
- Reach: Jumlah orang unik yang melihat konten Anda.
- Impressions: Total tampilan konten (termasuk berulang).
- Engagement rate: Rasio interaksi terhadap audiens/tampilan; dipakai menilai kualitas keterlibatan konten.
Email Marketing
- Open rate dan CTR email: Open rate mengukur pembukaan email; CTR mengukur klik pada tautan di email.
- Deliverability dan Spam score: Deliverability adalah kemampuan email masuk ke inbox; spam score berhubungan dengan kemungkinan difilter spam.
- Unsubscribe: Tingkat berhenti berlangganan; indikator relevansi konten dan frekuensi.
- Drip/Automation, Segmentasi, Lead scoring: Otomatisasi mengirimkan alur email berbasis perilaku/segmen; lead scoring memberi nilai berdasarkan sinyal minat/kesiapan beli.
Analytics (GA4)
- Event, Parameter, Conversion: GA4 berbasis event; Anda dapat menambah parameter dan menandai event penting sebagai conversion.
- Explorations: Analisis lanjutan ad hoc untuk mengeksplorasi perilaku pengguna dan corong.
- Model atribusi: Perbandingan last-click vs data-driven memengaruhi pembagian kredit konversi antar channel.
Rumus Cepat + Contoh Angka
CTR = Klik / Impresi.
Contoh: 1.200 / 60.000 = 2%
CPC = Biaya / Klik.
Contoh: Rp3.000.000 / 4.000 = Rp750
CPA = Biaya / Konversi.
Contoh: Rp3.000.000 / 120 = Rp25.000
Jadwalkan 30 menit sesi konsultasi branding gratis dengan para ahli kami.
ROAS = Pendapatan Iklan / Biaya Iklan.
Contoh: Rp24.000.000 / Rp3.000.000 = 8x
ROI = (Pendapatan – Total Biaya) / Total Biaya.
Catatan: Sertakan biaya produksi/agency dalam Total Biaya.
Funnel & KPI: TOFU–MOFU–BOFU
- TOFU (Top of Funnel): Fokus reach/engagement (KPI: CPM, ER). Konten: artikel edukasi, video singkat.
- MOFU (Middle of Funnel): Fokus consideration/lead (KPI: CPC, CPL). Konten: webinar, studi kasus.
- BOFU (Bottom of Funnel): Fokus konversi/penjualan (KPI: CPA, ROAS). Konten: demo, free trial, penawaran terbatas.
Contoh struktur kampanye: kombinasikan Search untuk menangkap pencarian aktif, Performance Max untuk skala lintas channel, dan Remarketing untuk mendorong konversi akhir. Tetapkan KPI per tahap dan target realistis yang menggabungkan berbagai jenis digital marketing secara strategis.
Tracking Modern: UTM, GA4, GTM, Atribusi
- UTM standar: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content. Gunakan penamaan yang konsisten agar laporan akurat.
- GA4 berbasis event: Tandai event kunci seperti form_submit atau purchase sebagai conversion untuk pelaporan yang jelas.
- GTM (Google Tag Manager): Gunakan GTM agar tim pemasaran dapat memasang/mengelola tag tanpa perubahan kode besar.
- Atribusi: Bandingkan last-click vs data-driven di GA4; pahami dampaknya pada CPA/ROAS sebelum mengalihkan anggaran antar channel.
Kembangkan Digital Marketing Bisnis Anda bersama Dreambox
Ringkasnya, pahami istilah, ukur metrik dengan rumus yang tepat, bangun funnel yang selaras tujuan, dan pastikan tracking akurasi tinggi dengan GA4, UTM, GTM, dan atribusi. Siap tumbuh bersama mitra strategis? Memahami peran digital marketing agency adalah langkah awal.
Pelajari layanan Digital Marketing Dreambox, hubungi tim untuk konsultasi, dan baca insight terkini di DBX Insight.
