Share of voice (SOV) membantu Anda melihat seberapa besar percakapan atau visibilitas merek dibanding total kategori mulai dari media sosial, pemberitaan online, SEO, hingga iklan berbayar. Untuk pemilik bisnis B2C/B2B dan digital marketer, SOV bermanfaat sebagai kompas kompetitif, alat validasi kampanye, sekaligus masukan perencanaan anggaran lintas kanal.
Artikel ini merangkum definisi, manfaat, rumus, pengukuran per kanal, perbedaan ESOV–SOM–share of search, langkah praktis, hingga strategi meningkatkan SOV.
Apa Itu Share of Voice (SOV)?
SOV adalah metrik yang membandingkan mention atau visibilitas merek Anda dengan total mention/visibilitas di kategori dalam periode tertentu. Secara sederhana, SOV menunjukkan porsi “panggung” yang dikuasai merek Anda dalam percakapan pasar.
Relevansi bagi Bisnis di Indonesia
Dengan SOV, bisnis dapat memetakan posisi terhadap kompetitor, memahami percakapan pelanggan, dan memantau kesehatan merek (awareness dan sentimen) di beragam kanal digital yang relevan dengan pasar Indonesia.
Manfaat SOV untuk Bisnis
Benchmark Kompetitif
SOV memudahkan perbandingan visibilitas merek vs pemain utama untuk melihat siapa yang mendominasi pembicaraan di kategori Anda.
Jadwalkan 30 menit sesi konsultasi branding gratis dengan para ahli kami.
Perencanaan Anggaran
Wawasan SOV membantu mengarahkan investasi kanal dan menyusun content plan berdasarkan gap visibilitas dibanding kompetitor agar alokasi lebih efektif.
Monitoring Krisis & Reputasi
Dengan social listening, SOV dan sentimen bisa dipakai untuk mendeteksi isu, memantau respons, dan mengelola reputasi lebih cepat.
Validasi Efektivitas Kampanye
Perubahan SOV mengindikasikan dampak kampanye terhadap awareness dan share of conversation di pasar.
Rumus dan Cara Menghitung Share of Voice
Rumus umum SOV adalah:
SOV = (Mention/Visibilitas Merek ÷ Total Mention/Visibilitas Kategori) × 100%
- Contoh bulanan (kategori dengan 4 merek): Jika total mention kategori = 2.000 dan merek Anda = 600, maka SOV = 600/2.000 × 100% = 30%. Angka sisanya terbagi pada kompetitor sesuai jumlah mention masing-masing.
Catatan penting:
- Tetapkan definisi “mention” per kanal (post, artikel, impresi, estimasi klik) agar konsisten.
- Gunakan periode yang sama untuk semua merek.
- Lakukan deduplikasi (hapus spam/duplikat) dan pembersihan noise (istilah umum, homonim) agar akurat.
Share of Voice per Kanal: Sosial, PR/News, SEO, dan Iklan
Media Sosial
- Ukur porsi mention/percakapan merek dibanding total kategori dengan social listening (brand mentions, keyword, hashtag).
- Sertakan analisis sentimen untuk konteks reputasi.
PR/Online News
- Hitung porsi pemberitaan/penyebutan merek di media online vs total pemberitaan kategori.
- Perhatikan kualitas media dan tone liputan untuk menilai dampaknya.
SEO (Visibility Share)
- Untuk SEO, SOV sering diperkirakan dari porsi visibilitas/traffic organik pada sekumpulan keyword kategori (ranking × volume × CTR estimasi).
- Pantau tren share di SERP terhadap kompetitor utama.
Iklan (Impression Share)
- Di iklan berbayar, proksi SOV yang umum adalah Impression Share: persentase impresi yang Anda peroleh dari total impresi yang memenuhi syarat.
- Impression Share dipengaruhi anggaran dan Ad Rank; perbaikan bisa lewat peningkatan budget atau kualitas/relevansi.
ESOV, SOM, dan Share of Search: Apa Bedanya?
- SOM (Share of Market) adalah pangsa pasar: porsi penjualan sebuah perusahaan dalam suatu industri.
- ESOV (Excess Share of Voice) = SOV − SOM; kerangka ini digunakan pemasar untuk mengaitkan kelebihan suara atas pangsa pasar dengan peluang pertumbuhan merek dari waktu ke waktu.
- Share of Search adalah porsi penelusuran untuk sebuah merek dibanding total penelusuran kategori, kerap digunakan sebagai indikator kesehatan merek berbasis minat cari.
Langkah Praktis: Mengukur SOV di Media Sosial
- Definisikan kategori, kompetitor, kata kunci/hashtag, dan eksklusi istilah umum/homonim.
- Tentukan periode dan kanal (Twitter/X, Instagram, TikTok, YouTube, forum) secara konsisten.
- Kumpulkan mention dengan tool social listening; lakukan deduplikasi dan cleaning noise.
- Klasifikasikan sentimen dan topik utama.
- Hitung SOV per merek dan total kategori; ulas tren vs periode sebelumnya.
- Laporkan per kanal dan gabungkan insight dengan KPI awareness/engagement.
Strategi Meningkatkan Share of Voice
Konten & SEO
Produksi konten bernilai yang diawali dengan content brief yang kuat untuk menjawab intent, bangun cluster topik, dan optimasi teknis untuk meningkatkan visibilitas organik dan share di SERP.
PR & Kolaborasi
Perkuat PR (rilis media, opini pakar/thought leadership) dan kolaborasi dengan KOL/creators relevan, menggunakan creative brief yang jelas, untuk memperluas jangkauan percakapan.
Iklan Berbayar
Naikkan Impression Share dengan menambah budget bila perlu dan memperbaiki Ad Rank (kualitas/relevansi) untuk memenangkan lelang lebih sering.
Prioritas Channel
Fokus pada kanal dengan gap SOV terbesar terhadap kompetitor dan gunakan kerangka ESOV untuk mengarahkan porsi investasi yang menunjang pertumbuhan.
KPI Turunan
Pantau reach, engagement rate, sentiment share, dan share of search sebagai indikator pendukung kesehatan merek.
Kesalahan Umum dan Best Practice Data
- Definisi mention tidak konsisten antar kanal; solusinya tetapkan taksonomi per kanal sejak awal.
- Tidak membersihkan spam/duplikat/homonim; gunakan filter dan daftar eksklusi.
- Periode pengukuran tidak seragam, membuat tren bias; konsistenkan jendela waktu.
- Mengabaikan sentimen; gabungkan kuantitas dan kualitas percakapan.
- Tidak membandingkan dengan total kategori; selalu ukur porsi terhadap pasar, bukan angka absolut.
Siap Naikkan Share of Voice? Kolaborasi dengan Dreambox!
Ringkasnya, SOV memberi Anda cara terukur untuk membaca kompetisi, memantau reputasi, dan mengarahkan anggaran lintas kanal. Butuh partner untuk menyusun strategi dan eksekusi yang terintegrasi?
Pelajari layanan Digital Marketing Dreambox dan diskusikan kebutuhan Anda. Ingin menambah wawasan? Kunjungi artikel lain di DBX Insight.
